De Monstersale is geopend op de volgende data:

Personeel:
Vrijdag 24 april, zaterdag 25 april en zondag 26 april

Friends & Family:
Donderdag 30 april, vrijdag 1 mei, zaterdag 2 mei en zondag 3 mei

Telefonische bereikbaarheid:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 – 20:30 uur
Zaterdag en zondag: 09:00 – 17:00 uur

Telefoon : 088 053 0599
Email : monstersale@justbrands.eu

Wij verzenden onze pakketten via DHL. We bieden de optie voor levering overdag en in de avond aan. Je kunt ook kiezen om jouw pakket bij een afhaalpunt te laten bezorgen.

1. Bereid je retour voor 
Zorg ervoor dat de artikelen die je wilt retourneren ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, met alle originele labels bevestigd. Verpak ze zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. 

2. Ga naar het retourportaal 
Ga naar ons retourportaal om je retour te starten. 

 3. Vul je gegevens in 
Vul je ordernummer en het e-mailadres in waarmee je de bestelling hebt geplaatst. 

 4. Selecteer de artikelen 
Kies het/de artikel(en) die je wilt retourneren. 

5. Kies een retourreden 
Laat ons weten waarom je het artikel retourneert. Met jouw feedback kunnen wij onze service verbeteren.  

6. Kies een retourmethode 
Selecteer de gewenste retourmethode.  

7. Ontvang bevestiging 
Je ontvangt een bevestigingsmail met je retourlabel, een link naar je retourpagina en de track & trace-gegevens.  

8. Lever je retour in 
Breng je zorgvuldig verpakte retour naar het gekozen inleverpunt. 

Bij de Friends & Family SALE zijn de retourkosten voor eigen rekening. Er zit dus geen retourlabel in je bestelling.

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden via ons online retourportaal:

Friends&Family Justbrands - Easily return your Friends&Family Justbrands products here

Log in met je ordernummer en het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij je bestelling en volg de stappen.

Na het aanmelden kun je tegen betaling een retourlabel downloaden via het portaal. De kosten hiervoor zijn:

Nederland: €5,95

Duitsland: €7,95

België: €6,95

Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na levering retourneren.

Retouren die na deze termijn worden aangemeld, kunnen helaas niet worden geaccepteerd.

Zorg er daarom voor dat je je retour op tijd registreert.

De Friends & Family SALE bestelling wordt binnen 10 werkdagen verzonden.

Je ontvangt een e-mail zodra jouw pakket is verzonden. In de mail staat een track en trace code waarmee je jouw pakket kan volgen.

Ben je niet bekend met de maatvoering, bezoek voorafgaand een van onze winkels. Raadpleeg hiervoor storelocator.
Ben je bekend met de maatvoering van PME Legend? Cast Iron valt een maat kleiner dan PME Legend. Vanguard valt gelijk aan PME Legend.

Onze riemen worden gemeten vanaf de onderkant van de gesp tot het middelste gaatje.

Sommige klanten ervaren dit probleem bij het gebruik van browsers zoals Edge of Firefox. We raden aan om Google Chrome te gebruiken voor de beste ervaring. Ons team werkt aan een oplossing zodat alle browsers goed ondersteund worden.